Wenn du einen Artikel retournieren möchtest, bitten wir dich:

Allgemein:
-deine Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden
-deine Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Empfang des Pakets aufzugeben
-nur falsche/fehlerhafte Produkte zu retournieren, wenn dich unser Kundenservice darum bittet
-beim Anprobieren sorgfältig mit den Produkten umzugehen
-keine Aufkleber oder Etiketten zu entfernen

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Etwas zu retournieren kann lästig sein – das wissen wir. Deshalb haben wir versucht, diesen Prozess so einfach wie möglich zu gestalten.

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Rücksendekosten übernimmt der Käufer selbst.

Bedenke, dass wir ohne eine Sendungsnummer keine Haftung übernehmen!

RÜCKERSTATTUNG
Sobald deine Rücksendung an unser Lager geliefert wurde, benötigen wir 5-7 Werktage für die Bearbeitung und weitere 4-6 Werktage für die Durchführung deiner Rückerstattung.

Für weitere Informationen lies bitte unsere Rückgaberichtlinien.

RÜCKSENDUNGEN WEGEN UNZUSTELLBARKEIT
Sendungen, die aufgrund eines Adressfehlers nicht zugestellt werden können, Sendungen, die nicht in der Filiale/Packstation abgeholt werden, Sendungen, die nach der Ausführung storniert werden oder die Annahme verweigert wird und deshalb wieder an uns zurückgesendet werden, können wir für eine Versandpauschale in Höhe von 5,49 Euro erneut versenden oder die Bestellung stornieren. Im Falle einer Stornierung wird eine Rücksendungs- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 Euro berechnet.

NOCH FRAGEN?
Wenn du weitere Fragen zum Prozess der Rückgabe hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Kontaktiere uns einfach unter difyelken01@gmail.com